Quem cuida dos seus dados
Esta política vale para phacademy.net.br, que reúne o curso PH Academy, o coach individual em /mentoria e a página de links em /links. O responsável pelos dados (controlador, na LGPD) é PH Freitas, ex-pro player e coach de EA FC.
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale direto com o PH pelo e-mail phfreitas.eafc@gmail.com ou pelo WhatsApp.
O que guardamos e por quanto tempo
Guardamos só o que é usado. Cada dado tem um motivo e um prazo, e passado o prazo ele é apagado.
- Visita ao sitePara quêSaber quantas pessoas visitam, de onde vêm (Instagram, YouTube, anúncio, busca) e quais partes da página funcionam. São registrados a página, o site de origem, os parâmetros de campanha (utm), o tamanho da tela, o idioma, o fuso horário, o navegador, o sistema, o texto do botão clicado, até onde a página foi rolada e o tempo de leitura.Por quanto tempo13 meses, depois o registro é apagado automaticamente.
- Código da visitaPara quêLigar as páginas de uma mesma visita e saber de qual divulgação veio uma compra. É um código aleatório, sem nome, e-mail ou número de telefone.Por quanto tempoAté você fechar a aba. Fica só no seu navegador.
- Compra do cursoPara quêA Hotmart, que processa o pagamento, nos envia nome, e-mail, produto, oferta, valor, forma de pagamento, parcelas, situação da compra e a origem da visita. Usamos para confirmar a venda, dar suporte, tratar reembolso e cumprir obrigações fiscais.Por quanto tempo5 anos após a compra, prazo do Código de Defesa do Consumidor e da legislação fiscal.
- Compra não concluídaPara quêSe você começar o pagamento na Hotmart e não terminar, ela nos avisa nome, e-mail e produto. Usamos só para entender em que ponto a compra parou.Por quanto tempo6 meses, depois o registro é apagado automaticamente.
- Coach individualPara quêNome, número de WhatsApp, horário escolhido, comprovante do PIX e as conversas do atendimento. Usamos para agendar a aula, enviar a gravação e dar o suporte combinado.Por quanto tempoDurante o atendimento e o suporte da temporada. O registro do pagamento fica 5 anos.
- MensagensPara quêO que você escreve no WhatsApp, no e-mail ou nas redes do PH. Usamos para responder.Por quanto tempoEnquanto a conversa for necessária, ou até você pedir para apagar.
Não guardamos seu endereço IP. Para separar visitantes sem saber quem são, o servidor usa uma impressão embaralhada que muda todo dia e não pode ser revertida. Nunca registramos o que você digita em campos, e de links de anúncio (fbclid, gclid) guardamos só se existiam, não o código.
O que não fazemos
- Não usamos cookies. Veja a política de cookies.
- Não carregamos pixel do Facebook, Google Analytics, Google Ads, TikTok nem qualquer ferramenta de terceiro que acompanhe você pela internet.
- Não vendemos, alugamos ou trocamos dados.
- Não montamos perfil para anúncio nem tomamos decisão automática sobre você.
Com quem os dados são compartilhados
Só com quem precisa deles para o serviço funcionar:
- Hotmart, que processa o pagamento e entrega o acesso ao curso. Os dados de cartão ficam com ela e nunca passam pelos nossos sites. A Hotmart tem política própria em hotmart.com.
- WhatsApp (Meta), quando você fala com o PH ou contrata o coach por lá.
- Seu banco, quando você paga o coach por PIX.
- Studio Responsivo, que desenvolve e mantém os sites e o painel de resultados, com acesso restrito e só para essa finalidade.
- Provedor de hospedagem do servidor onde os sites e os registros ficam guardados.
- Autoridades, apenas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Por que podemos tratar esses dados
A LGPD exige um motivo legal para cada uso. Os nossos são:
- Execução do contrato: entregar o curso, a aula e o suporte que você comprou.
- Obrigação legal: guardar registros de venda pelo prazo da lei.
- Legítimo interesse: medir a audiência sem identificar você e manter os sites seguros. Você pode se opor a qualquer momento, como explicado na política de cookies.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles.
- Correção de dado incompleto, errado ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Portabilidade para outro fornecedor.
- Revisão da sua escolha e oposição ao uso por legítimo interesse.
Mande o pedido para phfreitas.eafc@gmail.com ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Como protegemos
Os sites só funcionam com conexão criptografada (HTTPS). O painel com os resultados tem acesso restrito por senha, os registros de visita não têm IP e os dados de compra ficam num servidor fechado, sem acesso público. Se acontecer um incidente com risco para você, avisamos você e a ANPD como a lei manda.
Menores de idade
Muita gente que joga EA FC tem menos de 18 anos. A compra do curso e a contratação do coach devem ser feitas por um adulto. Se você é menor, peça para seu pai, mãe ou responsável fazer a compra e acompanhar. Os sites não pedem idade, não exibem anúncios e não montam perfil de ninguém.
Mudanças nesta política
Quando algo mudar no que o site faz, esta página muda junto e a data no topo é atualizada. Mudança importante também é avisada nos canais do PH.